Découvrez nos diverses solutions de gestion de la relation client adaptées aux besoins spécifiques de nos donneurs d’ordre. Contactez-nous pour plus d’info.

En tant que prestataires spécialisés dans la relation client, nous collaborons avec de nombreux dirigeants d’entreprise. Du coup, nous constatons que l’atteinte des objectifs dépend grandement de la capacité à gestionner leurs départements.

C’est justement pour éviter tout gaspillage d’efforts qu’ils recourent à nos solutions de gestion. En nous confiant la gestion d’une partie ou de l’intégralité de leurs activités, nous mettons tout en œuvre pour les aider à atteindre leurs objectifs.

Toutefois, avant de recourir à nos services, il est important de comprendre comment nous fonctionnons pour aider nos donneurs d’ordre.

Si vous avez des questions sur d’autres solutions de gestion, nous sommes disponibles pour y répondre. Pour nous contacter, rendez-vous en bas de cet article où nous y laissons nos coordonnées.

Quels sont les solutions de gestion que nous proposons ?

Avant tout, sachez que nous sommes prestataires principalement dans le domaine de la relation client. Nous prenons également les projets de recouvrement de créances ainsi que le télésecrétariat. Parmi nos prestations les plus prisées, nous retrouvons la gestion de processus commerciaux avec la télévente et la prise de rendez-vous. Nous aidons ainsi nos donneurs d’ordre dans l’acquisition de nouveaux clients et dans la gestion de leur portefeuille client à travers l’externalisation de leur service client.

Afin d’optimiser tous ces processus, nous nous équipons des meilleurs outils de gestion de relation client. D’ailleurs, nous fournissons également à nos donneurs d’ordre notre logiciel CRM, le VICIdial, spécialement conçu pour optimiser la gestion de la relation client. En recourant à nos prestations de gestion, vous bénéficierez aussi de cette technologie sans avoir à débourser des coûts d’acquisition.

Le potentiel de nos solutions de gestion pour l’évolution de votre entreprise

Comme vous pouvez le constater, nos prestations sont axées à tous les départements d’une entreprise. Voici donc une liste d’avantages dont vous bénéficierez en collaborant avec nos centres d’appels :

  • Solution sur-mesure

En plus de convenir à tous les départements, nos prestations peuvent s’adapter à tous les secteurs d’activité. Du moment que cette tâche peut s’effectuer par téléphone ou sur Internet, elle peut être externalisée. Vous n’avez donc aucun souci à vous faire pour la qualité de nos prestations.

  • Flexibilité

Nous comprenons que les consommateurs sont de plus en plus exigeants. C’est pourquoi nos solutions de permanence téléphonique sont un soulagement pour nos donneurs d’ordre. Du coup, ils ne manquent plus aucun appel, même en dehors des heures d’ouverture.

  • Nous disposons des ressources adéquates

En plus de fournir des prestations de qualité et des technologies dernier-cri pour la relation client, nous disposons d’une grande équipe d’agents aux multiples compétences. Nous prenons en charge leur formation et fournissons l’encadrement et l’environnement nécessaire pour qu’ils atteignent les objectifs fixés par nos donneurs d’ordre.

Faites-nous confiance pour la réussite de vos projets

Alors, si vous souhaitez trouver un prestataire qui saura apporter des solutions de gestion appropriées à votre société, appelez-nous au  1 84 79 28 20! Vous pouvez aussi nous faire parvenir vos requêtes via notre formulaire de contact. Nous vous mettrons en relation avec nos spécialistes en gestion de relation clientèle.

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