Quand la satisfaction client passe par la hotline
Les évolutions technologiques ont fait que les consommateurs sont désormais de plus en plus exigeants envers les entreprises. Pour cause, il y a eu un élan Lire la suite
B2B : Les bonnes pratiques de prospection commerciale
La prospection, on ne veut plus en entendre parler n’est-ce pas ? Mais cela s’applique plus particulièrement dans cadre du B2C (business-to client) car les consommateurs, surtout ceux Lire la suite
Opération De Recouvrement En Centre D’appels : Les Clés Pour Réussir
Pour que votre entreprise se démarque, elle doit miser sur les clients. En effet, c’est grâce à votre clientèle que vous serez en mesure de booster vos activités. Lire la suite
Identifiez Précisément Les Visiteurs B2B De Votre Site E-Commerce
Avoir un site Internet est vraiment utile pour mettre en avant les offres proposées par les marques. Cette plateforme en ligne est désormais considérée comme un point Lire la suite
Comment Le Multicanal Diffère-t-il De l’omnicanal ?
Vous suivez de près tout ce qui se passe dans le secteur du commerce ? Alors, vous avez probablement remarqué qu’il y a pas mal de nouvelles Lire la suite
Pourquoi Recourir À Une Permanence Téléphonique ?
De nos jours, la permanence téléphonique est de plus en plus prisée par les entreprises. Cela s’explique par le fait qu’un service d’accueil téléphonique de qualité est crucial pour satisfaire Lire la suite
Découvrez certaines de nos Solutions de Gestion de Relation Client
En tant que prestataires spécialisés dans la relation client, nous collaborons avec de nombreux dirigeants d’entreprise. Du coup, nous constatons que l’atteinte des objectifs dépend grandement Lire la suite
Pourquoi Recourir Au Secrétariat A Distance En Tunisie?
Pour les entreprises, embaucher une secrétaire de bureau représente des dépenses en terme de salaire mensuel ainsi que des charges administratives. De plus, le standard téléphonique n’est opérationnel que Lire la suite