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Sep 23 2019

Hotline : Quels sont les points importants pour mettre en place un service clientèle ?

Mai 10 2019

Comment Obtenir Des Clients Potentiels En Passant Des Appels

Mai 7 2019

La Blockchain : Comment En Faire Usage Pour Optimiser La Relation Client ?

Mai 8 2019

Call Tracking Et Gestion De La Relation Client, Comment Ça Marche ?

Juil 16 2019

Ecommerce, pourquoi en faire votre activité principale ?

Juil 17 2019

Service Client : User D’Un Centre D’Appels Pour Une Meilleure Accessibilité

Auteur/autrice : callcentertunisie.com

Avec des appels qui sont mal vus par les prospects, il est difficile d’en trouver des futurs clients sans qu’on vous juge comme étant intrusif. Avant de vous lancer, prenez en comptes ces astuces pour attirer des potentiels clients.
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Comment Obtenir Des Clients Potentiels En Passant Des Appels

Se mettre à la recherche des clients potentiels à travers des appels téléphoniques, n’est pas aussi facile que cela en a l’air. Aussi connu sous le nom Lire la suite

Publié le  10 mai 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
La durée moyenne de traitement d’appel est un facteur important pour un centre d’appels. Aucun client ne souhaite patienter longtemps en ligne. Voici quelques conseils pour vous aider à remédier au problème de DMT.
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Comment S’Y Prendre Pour Une DMT Réduite

Les entreprises et centres d’appels ne cessent d’être touchés par la révolution technologique. Ces secteurs sont ainsi constamment en train d’évoluer et d’innover avec des nouvelles avancées technologiques. Même Lire la suite

Publié le  9 mai 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
le call tracking nouvel outil marketing de plusieurs compagnies. Permettant de gérer les appels surtout en centres d’appels, il aide aussi à gérer la relation avez des clients. Découvrez comment.
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Call Tracking Et Gestion De La Relation Client, Comment Ça Marche ?

Etant la nouvelle tendance de la communication multicanal, le call tracking est le nouveau meilleur ami du département marketing de toute compagnie.  En pleine ère de Lire la suite

Publié le  8 mai 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
la blockchain franchi les barrières de la finance pour atteindre les centres d’appels. Effectivement, ces derniers en font maintenant usage surtout pour gérer la relation avec les clients. Découvrez en quelques conseils utiles concernant la blockchain.
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La Blockchain : Comment En Faire Usage Pour Optimiser La Relation Client ?

Jadis utilisée uniquement dans le domaine de la finance, La blockchain s’est aujourd’hui répandue à travers de nombreux secteurs. En effet, certains innovateurs ont très dernièrement repéré que Lire la suite

Publié le  7 mai 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
SITIC Africa 2019 aura lieu du 18 au 19 juin 2019, permettra aux entreprises tunisiennes de collaborer avec des sociétés basées en Afrique ainsi que les pays occidentaux.
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SITIC AFRICA 2019, Plateforme Internationale Du Business Dans Le Numérique en Afrique

Le Continent africain dispose d’un réel potentiel de son marché diversifié et des innovations  dans le secteur du numérique. De plus, le continent dispose des ressources financières et humaines Lire la suite

Publié le  12 avril 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
Huawei et la Tunisie renforcent leur coopération pour faciliter la transition digitale des entreprises tunisiennes. Huawei fait part de son engagement pour aider l’économie tunisienne à progresser.
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Tunisie et Huawei collaborent pour promouvoir l’économie numérique et des talents dans le domaine TIC

L’État Tunisien et le géant Huawei renforcent leur collaboration visant à promouvoir les professionnels dans le domaine des TIC. D’autre part, il sera aussi question des moyens Lire la suite

Publié le  11 avril 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
La stratégie omnicanale favorise les interactions entre l’entreprise et ses clients, en mettant à disposition de ces derniers toute l’information disponible
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L’Omnicanal : A l’Ere Du Client, Une Option Stratégique

L’omnicanal, qui consiste à utiliser tous les canaux de communication existant entre l’entreprise et les clients, devient incontournable à l’ère du numérique et oblige les services Lire la suite

Publié le  11 avril 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
Grâce au CRM, de nombreuses entreprises, surtout les centres d’appels gèrent mieux leurs relations clients.
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Trouvez Le Bon CRM Pour Une Entreprise Efficace Et Productive

Comme vous le constatez, le CRM atteint vraisemblablement beaucoup d’entreprises. Dans leur vision d’améliorer la gestion de la relation client, ils se tournent vers l’utilisation de Lire la suite

Publié le  10 avril 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
Vous cherchez des solutions pour optimiser la gestion de relation client. Les logiciels ? Tournez-vous vers des logiciels qui vous aideront à booster vos ventes.
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Logiciel Centre D’Appels – Pour Une Maximisation Des Ventes Et De La Gestion Relation Client

Un chef d’entreprise sait pertinemment qu’une bonne relation client représente un avantage pour votre entreprise et permet aussi de doubler la performance de celle-ci. Pour cela, il demeure Lire la suite

Publié le  10 avril 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com

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