Optez Pour Un Centre D’Appels Tunisien C’est Augmenter Le Nombre De Clients Potentiels
Ce n’est pas un secret de polichinelle, si vous voulez que votre entreprise prospère et que votre chiffre d’affaires ne soit pas dans le rouge, il Lire la suite
Les canaux digitaux priorisés par 12,5% du secteur privé tunisien
La Covid-19 est venue frapper de plein fouet tout type d’activité économique. Ainsi, pour subsister, un grand nombre d’entreprises ont dû trouver des solutions. Ces dernières Lire la suite
Covid-19 : Maîtriser La Gestion Du Flux D’Appels Grâce Au Call Center
Durant la pandémie, la moitié de la population mondiale s’est retrouvée en confinement afin de limiter le risque de propagation du virus. De ce fait, le Lire la suite
Intelligence Artificielle Au Service De La Relation Client
Pour beaucoup de sociétés, le service client est le pilier de la relation client. Dans nos centres d’appels, nous privilégions l’interaction avec la clientèle. Pour cette Lire la suite
Relation Client : Comment Maintenir Le Lien Malgré La Crise?
À cause de la pandémie, nous constatons une rupture au niveau sociétal et économique. D’ailleurs, la relation client est également victime de cette crise. Depuis que Lire la suite
Externalisation De La Saisie De Données : Les Raisons D’Y Recourir
Toute société a besoin d’une stratégie de travail pour son bon fonctionnement. Pour cela, le stockage d’informations est primordial, car cela assure un monitoring adéquat de Lire la suite
Aboutir à une meilleure expérience client en 5 étapes
Lors de la conférence organisée L’Association des Marques Think Tank, la société BETC Digital a présenté son bilan le X-Index, concernant l’évolution des marques et l’approche Lire la suite
Tunisie Digitale 2020 : La Prochaine Révolution Dans Le Secteur Du Numérique
Avec “Tunisie Digitale 2020”, la Tunisie souhaite renforcer son image de hub technologique au niveau international. Ainsi, le réseau Internet passera au haut débit et sera popularisé auprès de Lire la suite
Développement TIC : La Tunisie et L’Inde Signent Un Mémorandum D’Entente
Afin de concrétiser leur projet de créer un centre tuniso-indien, l’Inde et la Tunisie ont signé un mémorandum d’entente mercredi 22 janvier dernier. La mission du nouvel établissement Lire la suite
La Tunisie, pionnier de la liberté sur internet au Maghreb
Les chiffres viennent de tomber. Selon l’ONG Freedom House, la Tunisie se place en tête de classement en matière de liberté sur internet au Maghreb en 2019. Lire la suite