Afin de gérer au mieux sa relation client, une entreprise peut recourir à un centre d’appels. Par exemple, s’il a un nouveau produit ou service, il peut collaborer Lire la suite
Avides des solutions d’optimisation pour mieux gérer leur flux d’appels, nos donneurs d’ordre recourent aux technologies de télécommunication diverses. Ce que nous oublions de mentionner est que Lire la suite
A l’ère de la relation client, nos call centers ont pour mission d’optimiser le service client des entreprises. Il en est ainsi parce que la fidélisation client Lire la suite
Lors de la déclaration d’impôts, nous remarquons que de plus en plus de contribuables rencontrent des difficultés pour réussir leurs démarches. En plus de les trouver Lire la suite
Les chiffres viennent de tomber. Selon l’ONG Freedom House, la Tunisie se place en tête de classement en matière de liberté sur internet au Maghreb en 2019. Lire la suite
Depuis l’avènement du numérique au sein de la relation client, les entreprises disposent d’un large panel de technologies. Pour cela, ils doivent répondre aux attentes multiples Lire la suite
Les évolutions technologiques ont fait que les consommateurs sont désormais de plus en plus exigeants envers les entreprises. Pour cause, il y a eu un élan Lire la suite
La prospection, on ne veut plus en entendre parler n’est-ce pas ? Mais cela s’applique plus particulièrement dans cadre du B2C (business-to client) car les consommateurs, surtout ceux Lire la suite
Pour que votre entreprise se démarque, elle doit miser sur les clients. En effet, c’est grâce à votre clientèle que vous serez en mesure de booster vos activités. Lire la suite
Avoir un site Internet est vraiment utile pour mettre en avant les offres proposées par les marques. Cette plateforme en ligne est désormais considérée comme un point Lire la suite
