Relation Client : Comment Maintenir Le Lien Malgré La Crise?
À cause de la pandémie, nous constatons une rupture au niveau sociétal et économique. D’ailleurs, la relation client est également victime de cette crise. Depuis que Lire la suite
Vente à Distance : Comment Réussir Dans L’Industrie Du Pharmaceutique ?
Afin de réussir vos opérations dans l’industrie du pharmaceutique, vous pouvez mettre en place une solution de vente à distance. Que ce soit en ligne ou Lire la suite
Émission D’appels : L’impact Des Nouvelles Technologies Sur Ces Campagnes
Afin de gérer au mieux sa relation client, une entreprise peut recourir à un centre d’appels. Par exemple, s’il a un nouveau produit ou service, il peut collaborer Lire la suite
B2B : Les bonnes pratiques de prospection commerciale
La prospection, on ne veut plus en entendre parler n’est-ce pas ? Mais cela s’applique plus particulièrement dans cadre du B2C (business-to client) car les consommateurs, surtout ceux Lire la suite
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En règle générale, nos centres d’appels sont particulièrement sollicités pour la gestion des relations client. Que ce soit pour le service client et la téléprospection, nos prestations sont Lire la suite
Comment Maîtriser La Technique Du Phoning?
Vous êtes à la recherche de stratégies efficaces pour augmenter votre portefeuille clients? Avec la mondialisation, la téléprospection a gagné en popularité. Grâce au téléphone et Lire la suite
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De nombreuses entreprises ont recours à l’externalisation de la gestion de leur relation client. Ainsi, ils bénéficient de réels avantages en termes de coûts et d’efficacité. Dans les Lire la suite
Téléprospection : Maîtrisez Le Premier Contact Téléphonique En 7 Étapes !
Dans le monde de la relation client, faire bonne impression surtout lors du premier contact est primordial à la réputation de toute entreprise. D’ailleurs, ce premier contact peut prendre Lire la suite
Les 7 Tendances Du Télémarketing A Adopter Pour 2019
Depuis le début de l’année 2019, nous remarquons une évolution dans les méthodes d’interaction entre les entreprises et leur clientèle. Avec le temps et l’avènement de la digitalisation, Lire la suite
La Téléprospection Sur Le Continent Africain : Un Secteur En Plein Essor
On entend actuellement de plus en plus de dires autour des centres d’appels. Qu’est-ce qu’un centre d’appels en soi ? Par définition, c’est un centre qui s’occupe Lire la suite