Il est révolu le temps où une entreprise peinée à se faire connaitre, maintenant, avec les différents canaux de communication tout est plus facile. Par conséquent, Lire la suite
La satisfaction client passe par une bonne communication. En effet, via diverses voies, c’est important de rester en contact avec la clientèle. De cette façon, une Lire la suite
Afin de se démarquer de leurs concurrents, nos donneurs d’ordre accordent davantage d’attention à l’expérience client. Le moindre faux pas leur coûte énormément. À cet effet, Lire la suite
Afin de gérer au mieux sa relation client, une entreprise peut recourir à un centre d’appels. Par exemple, s’il a un nouveau produit ou service, il peut collaborer Lire la suite
A l’ère de la relation client, nos call centers ont pour mission d’optimiser le service client des entreprises. Il en est ainsi parce que la fidélisation client Lire la suite
De nos jours, la permanence téléphonique est de plus en plus prisée par les entreprises. Cela s’explique par le fait qu’un service d’accueil téléphonique de qualité est crucial pour satisfaire Lire la suite
