Il est révolu le temps où une entreprise peinée à se faire connaitre, maintenant, avec les différents canaux de communication tout est plus facile. Par conséquent, il faut également que vous puissiez assurer vos arrières en répondant correctement aux besoins de vos futurs clients. Au travers de cet article, nous allons voir ensemble comment assurer comme il faut l’un des canaux les plus sollicités : le standard téléphonique. Mais surtout, nous verrons pourquoi il serait plus avantageux pour vous de l’externaliser au Tunisie.
Pourquoi un standard téléphonique
Avant toute chose, il faut savoir que le standard téléphonique permet de réceptionner tous les appels entrants d’une société et de les rediriger ensuite vers les différents services. Toutes les informations passent par un serveur afin d’être analysées et sauvegardées. C’est ce qu’on appelle un autocommutateur ou comme dirait nos amis les Anglais un ‘Private Automatic Branch Exchange’ (PABX). Celui-ci offre un gain de temps considérable aux secrétaires et standardistes.
En soi, on peut dire, sans trop s’avancer, que le standard téléphonique a véritablement révolutionné la tache des standardistes. Notamment grâce à la numérisation téléphonique qui permet de prendre des messages au travers de la messagerie automatique. Le standard téléphonique offre également des facilités telles que, le call tracking, l’accueil téléphonique ou encore la qualification des appels entre autres.
Externalisez votre standard téléphonique en Tunisie
Si c’est aussi facile, pourquoi donc externaliser votre standard téléphonique, nous direz-vous ? Qui plus est en Tunisie ? C’est simple, cette solution vous permet d’être plus réactifs et plus productifs et de maitriser votre budget d’une main de maitre. Cela vous permet également d’offrir un meilleur service à vos clients. Il ne faut pas oublier que le traitement de vos appels entrants influe grandement sur l’image que vous offrez aux potentiels consommateurs.
De ce fait, en vous rapprochant d’un prestataire en Tunisie, vous pourrez bénéficier des compétences d’équipes expérimentées. Externaliser votre standard téléphonique en Tunisie équivaut également à profiter pleinement des infrastructures derniers cris déjà mis en place dans nos nombreux call centers du pays.
Choisir d’externaliser votre standard téléphonique en Tunisie
Mettre en place un standard téléphonique nécessite un coût et choisir de l’externaliser en Tunisie, réduit considérablement vos frais. En effet, nos centres de contacts sont, non seulement, déjà équipés en termes de technologies téléphoniques telles que justement le PABX mais la main d’œuvre vous reviendra à beaucoup moins chers. La réputation des prestataires Tunisiens dans le domaine n’est plus à faire, nous faisons partie des pionniers en la matière. Si vous souhaitez prospérer et avoir une entreprise pérenne, vous avez le devoir d’avoir un standard téléphonique digne de ce nom. Optez pour la qualité de ce service en externalisant en Tunisie, vous en ressortirez gagnant.
Vous souhaitez externaliser votre standard téléphonique en Tunisie
Vous êtes convaincus et désirez franchir le pas et désirez externaliser votre standard téléphonique en Tunisie ? Vous faites le bon choix et nous avons la solution et les réponses à vos questions. N’hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d’avoir de plus amples renseignements. Veuillez noter que nous sommes joignables par téléphone au 1 84 79 28 20. Vous pouvez également choisir de nous écrire, pour cela utilisez simplement la fiche contact mise à votre disposition sur notre site.