3 Choses A Eviter en Prospection Téléphonique
La prospection, encore de la prospection et toujours de la prospection. Oui, nous vous en parlerons toujours ci et là. Pour cause, cela reste le moyen Lire la suite
Service Client : User D’Un Centre D’Appels Pour Une Meilleure Accessibilité
Un des points importants dans le maintien de la relation avec les clients d’une entreprise, est indéniablement pour un bon service client. Un service client relève explicitement de la Lire la suite
Saisie des données clientes simplifiée, une spécialité des centres d’appels
En tant que chef d’entreprise, vous devez veiller à la qualité de vos relations avec vos clients. Pour cela, récolter un maximum d’informations à leur propos Lire la suite
Les principales vocations d’un Centre d’Appels Téléphoniques
L’externalisation des opérations commerciales a fait la réputation du centre d’appels téléphoniques. Ce genre de structure a deux principales vocations. D’abord, la mise en œuvre d’une Lire la suite
Comment S’Y Prendre Pour Une DMT Réduite
Les entreprises et centres d’appels ne cessent d’être touchés par la révolution technologique. Ces secteurs sont ainsi constamment en train d’évoluer et d’innover avec des nouvelles avancées technologiques. Même Lire la suite
Logiciel Centre D’Appels – Pour Une Maximisation Des Ventes Et De La Gestion Relation Client
Un chef d’entreprise sait pertinemment qu’une bonne relation client représente un avantage pour votre entreprise et permet aussi de doubler la performance de celle-ci. Pour cela, il demeure Lire la suite
Opt’In : La Tunisie Se Prépare Aux Nouvelles Législations
Cela fait plus d’un an que les consommateurs français inscrits sur Bloctel ainsi que leurs associations multiplient les attaques contre le marketing téléphonique « sauvage ». Cette situation Lire la suite
TIC : Plus De Signatures Légales Pour Les Cahiers De Charges
De la paperasse administrative en moins pour ceux qui souhaitent externaliser vers la Tunisie. En effet, la signature légale, exigée sur les cahiers de charges des Lire la suite
Tunisie : Un Eldorado Pour Les Investisseurs Étrangers
Disposant d’une fiscalité attrayante, la Tunisie est aujourd’hui devenue une destination très prisée pour le marché de la sous-traitance en offshore. C’est pourquoi lorsque le TIC Lire la suite
5 Profils Client Que Vous Allez Rencontrer En Relation Client
Connaître et comprendre la personnalité d’un client est un réel atout dans le métier de la relation client. Chaque profil est différent et la façon de Lire la suite