Saisie des données clientes simplifiée, une spécialité des centres d’appels

En tant que chef d’entreprise, vous devez veiller à la qualité de vos relations avec vos clients. Pour cela, récolter un maximum d’informations à leur propos est essentiel pour vous.

Recueillir un grand nombre de renseignement demeure toutefois une tâche chronophage pour vos employés. Ce qui va réduire considérablement, d’une part leur productivité, d’autre part votre rentabilité.

Aussi, vous tourner vers un professionnel de la saisie des données s’avère pour vous une alternative intéressante. Expert dans le domaine, notre centre d’appels fournit des services externalisés d’assistance et de gestion de la relation client.

La saisie de données dans les centres de contact

Parmi les prestations proposées par notre centre de contact, la saisie des données figure en première liste. Nous disposons d’une équipe de téléopérateurs expérimentés, capable de traiter les demandes des clients en un temps record. Grâce à une parfaite maîtrise des outils informatiques, de la bureautique et de la dactylographie, ils garantissent une qualité de travail optimale.

Ainsi, nous pouvons saisir différentes sortes de documents, allant de vos fiches clients à vos fiches produits. Nous réalisons également la saisie de vos manuscrits, annuaires et journaux.

Evidemment, vous pouvez réaliser ces tâches en interne et les confiées à l’un de vos employés. Mais cela aura un impact négatif sur sa productivité, et inévitablement sur vos rendements en fin de mois.

Aussi, confier le travail à un spécialiste du télésecrétariat vous permet de lever une pression considérable sur vos salariés. Ce qui leur permet d’être plus attentifs aux tâches qui sont véritablement essentielles pour votre entreprise.

Les différents métiers dans un centre de contact

Notre centre de contact dispose de plusieurs moyens pour vous aider à collecter des données clients. D’abord, il y a la prospection, qui consiste à contacter des personnes pour leur faire passer un sondage. C’est une manière efficace pour obtenir une quantité importante de données se rapportant à votre clientèle cible. Nous vous fournissons ainsi des informations de première main, qui sont très utiles pour votre entreprise.

En outre, notre compagnie compte parmi celles qui se spécialisent dans la saisie de données des particuliers. Chacun de nos agents est capable de collecter des informations précieuses sur vos prospects. Pour leur faciliter la tâche, un outil CRM qui fiche automatiquement les données saisies est à leur disposition. Vicidial leur permet, en effet, un traitement rapide et efficace. De ce fait, ils n’ont plus à ordonner les données manuellement.

Ce sont des données complètes et directement utilisables qui arrivent dans vos mains. La gestion des appels est également optimisée grâce à ce procédé, et ils peuvent ainsi accomplir la mission promptement.

L’importance de la saisie des données clients pour votre entreprise

Les données clients dont vous disposez sont essentielles pour votre entreprise. Aussi, il est important que vous en collectiez un maximum. Par ailleurs, collecter un grand nombre d’information n’est pas suffisant. Il faut que ces renseignements soient fiables et pertinents.

En optant pour l’externalisation de votre service de collecte de données, vous optez pour une base plus structurée. En effet, nos agents effectuent une vérification de toutes les informations recueillies dans vos fichiers. Ils procèdent ensuite à la mise à jour de votre portefeuille clients, en effectuant une saisie des données nouvellement collectées.

Une base de données rafraîchie et à jour vous garantit la pérennité de votre activité, et donc de vos revenus. En procédant à une mise à jour régulière, nos agents vous permettent également de réduire considérablement le temps que vous passez sur la recherche d’un client spécifique.

Pour nous confier la saisie de vos données clients

Si vous cherchez un spécialiste de la saisie des données clients, n’hésitez pas à faire appel à nous. Spécialiste dans le domaine du télésecrétariat, nous pouvons mettre à votre disposition toute une équipe de téléopérateurs.

Nous garantissons un travail de qualité, vous permettant d’utiliser votre base de données de la manière la plus efficace. Appelez-nous au  1 84 79 28 20, ou envoyez-nous un message sur notre site web. Nous avons hâte de travailler pour vous.