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Sep 23 2019

Hotline : Quels sont les points importants pour mettre en place un service clientèle ?

Mai 10 2019

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Mai 7 2019

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Service Client : User D’Un Centre D’Appels Pour Une Meilleure Accessibilité

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Avoir un standard téléphonique de standing équivaut à opter pour une externalisation. Pourquoi ne pas vous tourner vers la Tunisie ? Ses avantages vous laisseront pantois !
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L’Importance Du Standard Téléphonique Et Pourquoi L’Externaliser En Tunisie

Il est révolu le temps où une entreprise peinée à se faire connaitre, maintenant, avec les différents canaux de communication tout est plus facile. Par conséquent, Lire la suite

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La satisfaction client passe par une bonne communication. En effet, via diverses voies, c’est important de rester en contact avec la clientèle. De cette façon, une Lire la suite

Publié le  1 octobre 2020 Rédigé par  callcentertunisie.com
Même en temps de crise, les centres de contacts doivent vendre des produits et services.Pour ce faire, un argumentaire de vente adapté est un must.
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Un Argumentaire De Vente Adaptez Est Efficace En Temps De Crise

Face à laCovid-19, il est évident que l’économie n’est plus la même. En effet, à cause de cette crise, elle tourne au ralenti. Toutefois, cela ne Lire la suite

Publié le  30 juin 2020 Rédigé par  callcentertunisie.com
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Tunisie Digitale 2020 : La Prochaine Révolution Dans Le Secteur Du Numérique

Avec “Tunisie Digitale 2020”, la Tunisie souhaite renforcer son image de hub technologique au niveau international. Ainsi, le réseau Internet passera au haut débit et sera popularisé auprès de Lire la suite

Publié le  30 janvier 2020 Rédigé par  callcentertunisie.com
Le recouvrement par téléphone dans les centres d’appels est une tâche assez délicate. C’est pourquoi, l’attitude des téléagents peut faire la différence.
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Opération De Recouvrement En Centre D’appels : Les Clés Pour Réussir

Pour que votre entreprise se démarque, elle doit miser sur les clients. En effet, c’est grâce à votre clientèle que vous serez en mesure de booster vos activités. Lire la suite

Publié le  27 novembre 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
Standard téléphonique : tout ce qu’il y a à savoir sur les standards téléphonique. Mode d’utilisation et avantages, cliquez pour en savoir plus !
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Le Standard Téléphonique ; Ce Pilier Incontournable Pour La Réussite D’une Entreprise

Pour qu’une entreprise réussisse, il est important qu’elle ait des bases solides et fiables. Un de ces piliers de la réussite pour toute entreprise, et ceci Lire la suite

Publié le  29 août 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
Avec des appels qui sont mal vus par les prospects, il est difficile d’en trouver des futurs clients sans qu’on vous juge comme étant intrusif. Avant de vous lancer, prenez en comptes ces astuces pour attirer des potentiels clients.
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Comment Obtenir Des Clients Potentiels En Passant Des Appels

Se mettre à la recherche des clients potentiels à travers des appels téléphoniques, n’est pas aussi facile que cela en a l’air. Aussi connu sous le nom Lire la suite

Publié le  10 mai 2019 Rédigé par  callcentertunisie.com
La durée moyenne de traitement d’appel est un facteur important pour un centre d’appels. Aucun client ne souhaite patienter longtemps en ligne. Voici quelques conseils pour vous aider à remédier au problème de DMT.
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Comment S’Y Prendre Pour Une DMT Réduite

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Le 28 août 2018 a scellé l’accord de partenariat entre Tunisie Telecom et le groupe Hermess. La signature des contrats a été faite au siège de Lire la suite

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À l’ère digitale, les citoyens souhaitent que leurs données soient mieux protégées par ceux qui les traitent et les conservent. C’est pourquoi le RGPD (Règlement Général Lire la suite

Publié le  23 mai 2018 Rédigé par  callcentertunisie.com

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