Améliorer votre service client en 2 étapes
Le service client, bien qu’il soit essentiel à la pérennité de toute entreprise, est souvent négligé. Et ce, par les petites et moyennes entreprises, qui misent Lire la suite
La VoIP Au Sein De La Relation Client, A Quoi S’Attendre?
Depuis l’avènement du numérique au sein de la relation client, les entreprises disposent d’un large panel de technologies. Pour cela, ils doivent répondre aux attentes multiples Lire la suite
Entreprise : Un Logiciel CRM Bien Choisi Peut Générer Des Profits
Dans les entreprises, le CRM est un atout de taille qui leur permet d’optimiser leur stratégie marketing. Ainsi, la Gestion de la Relation Client implique tous Lire la suite
Délocalisation vs Externalisation : Les Bonnes Questions A Se Poser
Afin de rester compétitifs, de plus en plus d’entreprises envisagent de recourir aux différentes solutions offshoring. Que ce soit pour les sociétés débutantes ou pour les multinationales, Lire la suite