Développement Des TIC : La Tunisie En Tête Au Maghreb
La Tunisie jouit d’un meilleur positionnement dans le développement des technologies de l’information et de la communication (TIC) en comparaison aux autres pays d’Afrique du Nord. Lire la suite
5 Raisons Convaincantes D’externaliser Ses Activités En Tunisie
La République tunisienne est un état d’Afrique du Nord qui regorge de ressources propices à l’externalisation des activités. Possédant une superficie de 163 610 km², la Tunisie est Lire la suite
Pourquoi Externaliser En Tunisie
Externalisation Tunisie : une aubaine pour les investisseurs étrangers Les destinations offshore ne manquent pas aujourd’hui, mais la Tunisie est devenue un endroit stratégique pour externaliser ses Lire la suite
Choisir Le Bon Partenaire Pour Externaliser
Choisir Le Bon Partenaire Pour Externaliser la réception ou l’émission de vos appels téléphoniques La Tunisie figure dans la liste de meilleures destinations pour l’externalisation des Lire la suite
Externalisation De La Relation Client
Choisir d’externaliser la gestion des appels téléphoniques et ou la gestion de votre relation client en offshore est une action qui ne doit pas devenir un Lire la suite
Centre D’Appels Tunisie
La Tunisie fut l’une des premières destination pour l’externalisation des centres d’appels dans les années 90, de part sa position géographique (3h de vol depuis Paris) Lire la suite
La Performance D’Un Centre D’Appels En Tunisie
Peu importe sa vision, ses ressources ou la stratégie qu’elle adopte, la performance reste l’objectif principal d’une entreprise. Pour un centre d’appel en Tunisie, la performance Lire la suite
Chargé Clientèle En Quoi Cela Consiste ?
En Tunisie, certains centres d’appels se sont spécialisés sur les campagnes de réception d’appels. Les missions en appels entrants sont essentiellement pour des sites de E-commerce, Lire la suite
Les Clés De Réussite D’Une Campagne De Téléprospection B to B
La télé-opération est une action qui consiste à contacter un prospect par téléphone, dans un but commercial. En B to B, le prospect est une entreprise, Lire la suite
Évaluation Des Téléopérateurs Dans Un Centre D’Appels
Pour le bon déroulement d’une opération en centre d’appels en Tunisie, chaque téléopérateur est évalué régulièrement, le but étant principalement d’améliorer ses compétences afin d’optimiser ses Lire la suite