Soignez votre relation client par écrit
Avec les nouveaux canaux de communication, la relation client passe tout autant par l’écrit qu’à l’oral. Ainsi, les plateformes telles que l’email, les réseaux sociaux, les Lire la suite
Rester À Flot Est Possible Grâce À Une Relation Client Optimale
Pour qu’une entreprise puisse prendre son envol et pérenniser ses affaires, la clé c’est le customer centric. En effet, si elle parvient à gérer la relation Lire la suite
COVID-19 : Comment Stimuler La Prospection En B2B
Serait-ce utile de préciser que nous vivons la pire pandémie depuis la grippe espagnole en 1918 ? À cette époque les nouvelles technologies étaient encore perçues comme Lire la suite
Optez Pour Un Centre D’Appels Tunisien C’est Augmenter Le Nombre De Clients Potentiels
Ce n’est pas un secret de polichinelle, si vous voulez que votre entreprise prospère et que votre chiffre d’affaires ne soit pas dans le rouge, il Lire la suite
Relancer La Clientèle À Travers Les Canaux De Communication
Tout chef d’entreprise qui se respecte sait que la satisfaction client est la clé du succès. De ce fait, il est important de mettre à profit Lire la suite
Donneur D’ordre Et Sous-Traitant ; Comment Maintenir La Bonne Entente ?
Afin de faciliter la gestion de votre entreprise, il existe désormais plusieurs commodités à découvrir. En effet, en Europe comme ailleurs, bon nombre de sociétés délèguent une partie Lire la suite
5 Choses A Ne Surtout Pas Faire En Réception D’Appels
Avec l’apparition de nouveaux canaux de communication, la demande d’interactions entre les entreprises et leur clientèle a considérablement augmentée. Désormais, les clients exigent la permanence du Lire la suite
Les Canaux de Communication et leurs enjeux dans un Centre D’appels
Un centre d’appels est une structure avec un fonctionnement différent des autres entreprises. En effet, il s’agit d’une entité avec un corps salarial dynamique utilisant plusieurs canaux Lire la suite