Nous remarquons qu’actuellement, les consommateurs portent davantage attention à la façon de communiquer des marques. Nous avons compris que, pour exceller, nous devons soigner la qualité Lire la suite
Pour reprendre les mots de Peter Drucker, si on veut améliorer quelque chose, il faut être capable de le mesurer. Les KPI, Key Performance Indicators, ou Lire la suite
Depuis plus de dix ans, le taux d’endettement en France est un facteur qui inquiète la Banque de France. Celui-ci n’a cessé de grimper depuis la crise Lire la suite
La digitalisation des outils de communication a permis aux sociétés de prospecter bien au-delà de leur pays d’opération. Afin d’augmenter leur portefeuille clients, les marques ont recours aux Lire la suite
Une campagne promotionnelle au sein d’une entreprise a principalement pour objectif de présenter les nouveautés aux consommateurs en vue de fidéliser la clientèle. Elle sert également et principalement à Lire la suite
Secteur à forte croissance, l’e-commerce se défini comme une transaction des produits ou services entre un vendeur et un acheteur par l’intermédiaire des réseaux informatiques, plus précisément, internet. L’e-commerce concerne Lire la suite
Dans le monde de la relation client, faire bonne impression surtout lors du premier contact est primordial à la réputation de toute entreprise. D’ailleurs, ce premier contact peut prendre Lire la suite
Depuis toujours, le service à la clientèle est le département le plus demandé par les consommateurs. C’est pourquoi nous nous assurons que ces services soient plus réactifs Lire la suite
Se mettre à la recherche des clients potentiels à travers des appels téléphoniques, n’est pas aussi facile que cela en a l’air. Aussi connu sous le nom Lire la suite
Il est sans conteste que les start-ups sont en plein essor sur les marchés francophones. Justement, dans cette optique, un Salon Viva Tech s’est tenu à Lire la suite
