L’externalisation des opérations commerciales a fait la réputation du centre d’appels téléphoniques. Ce genre de structure a deux principales vocations. D’abord, la mise en œuvre d’une Lire la suite
Depuis de nombreuses années, l’externalisation aussi appelée la délocalisation est une solution utilisée par beaucoup d’entreprises de divers secteurs d’activités. Suite à la mondialisation, ces sociétés ont vu Lire la suite
Avec l’évolution de votre société, votre charge de travail augmente quotidiennement. En même temps, votre entreprise a besoin que vous vous concentriez sur votre cœur de métier, Lire la suite
Un chef d’entreprise sait pertinemment qu’une bonne relation client représente un avantage pour votre entreprise et permet aussi de doubler la performance de celle-ci. Pour cela, il demeure Lire la suite
Il est sans conteste que les start-ups sont en plein essor sur les marchés francophones. Justement, dans cette optique, un Salon Viva Tech s’est tenu à Lire la suite
À l’ère digitale, les citoyens souhaitent que leurs données soient mieux protégées par ceux qui les traitent et les conservent. C’est pourquoi le RGPD (Règlement Général Lire la suite
Connaître et comprendre la personnalité d’un client est un réel atout dans le métier de la relation client. Chaque profil est différent et la façon de Lire la suite
La Tunisie a mis en place une loi depuis le 2 avril 2018 visant à encourager le développement des start-up dans le domaine des technologies de Lire la suite
Outre sa situation géographique avec l’Europe, la Tunisie possède de nombreux atouts qui incitent les investisseurs à externaliser leurs opérations. Que ce soit pour mener des Lire la suite
Des représentants canadiens, notamment des entreprises dans le secteur des TIC (technologies de l’information et de la communication) et des officiels d’institutions publiques se rendront en Lire la suite
